Surcapacité à l’hôpital Queen Elizabeth : Santé Î.-P.-É. demande au public de faire preuve de patience
L’hôpital Queen Elizabeth à Charlottetown demande la patience du public alors qu’il continue à fonctionner en situation de surcapacité.
Le système de santé provincial fonctionne au‑delà de sa capacité normale, autant en soins actifs qu’en soins de longue durée, depuis le début janvier. Ces conditions empêchent le roulement habituel des patients au sein du système, de l’urgence vers les unités médicales ou encore vers les établissements de soins appropriés à l’extérieur de l’hôpital. Cela limite aussi la capacité des services d’urgence à voir les patients en temps opportun.
Plus grand hôpital de la province, l’hôpital Queen Elizabeth agit comme un pôle central pour les services d’urgence, les soins actifs et les services spécialisés. Le personnel a installé des lits temporaires un peu partout dans l’hôpital pour répondre à cette demande accrue, y compris dans des espaces non traditionnels. On demande à la population de patienter. Le personnel de l’hôpital s’efforce de fournir les meilleurs soins possibles aux patients dans un contexte particulièrement stressant.
Santé Î.-P.-É. rappelle aux membres du public de bien vouloir :
- Se rendre à l’urgence pour les besoins urgents – composer le 911 en cas d’urgence;
- Envisager d’autres options lorsque cela est approprié, comme les prestataires de soins primaires, les cliniques sans rendez-vous, le 8-1-1 (pour parler à une infirmière autorisée ou un infirmier autorisé), les pharmacies ou les soins virtuels offerts sur Maple;
- Faire preuve de patience, car le personnel doit faire face à des retards causés par une capacité limitée, et ne pas oublier que la violence ne sera pas tolérée;
- Contacter l’intervenante-pivot de Santé Î.-P.-É. pour obtenir de l’aide à trouver des soins ou l’équipe des relations avec les patients pour transmettre des compliments ou des préoccupations.
Santé Î.-P.-É. continue d’évaluer la situation quotidiennement et fournira des mises à jour si nécessaire.
Information aux médias :
Dave Atkinson, agent principal des communications, Santé Î.-P.-É.
datkinson@ihis.org